FAQ

Wann findet Rock am Ring 2021 statt?

Rock am Ring findet vom 11.-13. Juni 2021 statt.

Was für Tickets gibt es für Rock am Ring 2021?

Es wird bei Rock am Ring 2021 die gleichen Ticketkategorien geben wie 2020.

Details geben wir zum Vorverkaufsstart bekannt.

Wann startet der Vorverkauf für Rock am Ring 2021?

Der Termin steht noch nicht fest. Verpasse keine Updates und trage dich hier zum Newsletter ein.

Werden die Tickets für Rock am Ring 2021 teurer?

Die Ticketpreise geben wir zum Vorverkaufsstart im Ticketshop bekannt.

Die Preise für den regulären Vorverkauf für Rock am Ring 2021 können unter Umständen höher ausfallen.

Welche Bands spielen bei Rock am Ring 2021?

Alle Infos zum bereits bestätigten Line-up erhaltet ihr hier. Verpasse keine Updates und trage dich hier zum Newsletter ein.

Ich möchte mein Rock am Ring 2020 Ticket auf 2021 umtauschen. Was muss ich tun?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Gibt es eine Deadline für den Ticket Umtausch?

Die Frist für den Umtausch ist leider am 30.06.2020 abgelaufen

Ich habe eine Caravan Camping Plakette gekauft und möchte sie für 2021 umtauschen. Geht das?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe mein Ticket bei einer stationären Vorverkaufsstelle gekauft und möchte es tauschen. Wie geht das?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe ein Ticket gewonnen. Ist das Ticket auch für 2021 gültig?

Das Ticket ist nur für 2021 gültig, wenn du es bis 30.06.2020 über unsere Online Plattform umgetauscht hast. Die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast ist in Kombination mit deinem Rock am Ring 2020 Ticket als Ticket für Rock am Ring 2021 gültig.

Ich habe mein Rock am Ring 2020 Ticket geschenkt bekommen und möchte es auf 2021 umtauschen. Geht das?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe mein Ticket über eine andere Plattform oder privat erworben und möchte es jetzt umtauschen.

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe mein Ticket 2020 verloren. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wende dich an deinen Ticketinganbieter.

Ich habe für meine Freunde und mich Tickets gekauft. Bekommt jeder aus unserer Gruppe das Treuepaket?

Das streng limitierte Ringrocker Treue-Paket erhält jeder Besucher, der sein Weekend Festival Ticket 2020 gegen ein Weekend Festival Ticket 2021 bis zum 30.06.2020 getauscht hat.

Wie bekomme ich mein Ringrocker Treue-Paket?

Details zum streng limitierten Ringrocker Treue-Paket wurden per E-Mail bis zum 15.07.2020 an Deine beim Festival-Ticket-Swap angegebene Emailadresse geschickt. Solltest Du bis zum 15.07.2020 keine Email erhalten haben, wende dich bitte direkt an [email protected] bzw. [email protected]

Was ist im Ringrocker Treue-Paket enthalten?

Das Ringrocker Treue-Paket enthält unter anderem ein streng limitiertes Rock am Ring Jubiläums-Basecap.

Darüber hinaus legt unser Partner EMP einen 20% Rabatt Gutschein dazu, der ab einem Mindestbestellwert von 25 € online einlösbar ist. Bücher, Medien, Rammstein, Böhse Onkelz, Gutscheine & Artikel, die einen Spendenbeitrag beinhalten, sind von der Aktion ausgeschlossen.

Außerdem schenken wir dir 4 Monate Musikstreaming mit Deezer Premium*. Streame mit Deezer Premium über 56 Millionen Songs sowie Tausende Podcasts und Hörbücher ohne Werbung. Lade sie zum Offline-hören herunter und freue dich auf persönliche Empfehlungen.

*Nach Ablauf des 4-monatigen Testzeitraums geht dein Angebot in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Du kannst jederzeit kündigen. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer*innen, die noch kein kostenloses Testangebot oder Aktionsangebot von Deezer in Anspruch genommen haben und/oder bisher noch nie Nutzer*in eines zahlungspflichtigen Abonnements von Deezer waren. Das Angebot ist nur einmal pro Nutzer*in gültig. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Ich habe mein Rock am Ring 2020 Ticket in ein 2021 Ticket getauscht. Was benötige ich vor Ort zum Einlass?

Du hast beim Tickettausch eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Diese ist ausgedruckt in Kombination mit deinem Rock am Ring 2020 Ticket als Ticket für Rock am Ring 2021 gültig.

Ist mein Ticket aus 2020 nach meinem Tausch aufgrund der Bestätigungsemail dann ein personalisiertes Ticket?

Nein, dein Ticket ist nach dem Tausch nicht personalisiert.

Ich habe beim Tausch eine falsche E-Mailadresse angegeben – was mache ich jetzt?

Bitte wende dich an deinen Ticketinganbieter (du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf deinem Ticket).

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was mache ich jetzt?

Bitte schau in deinem Spam Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Falls Du auch dort keine E-Mail findest, wende dich an [email protected] bzw. [email protected]

Ich habe meine Bestellbestätigung verloren. Was mache ich jetzt?

Bitte wende Dich an [email protected] bzw. [email protected].

Wird meine Ticketversicherung von 2020 auf 2021 übertragen?

Bitte wende dich an deinen Ticketinganbieter (du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf deinem Ticket).

Ich habe mein Ticket umgetauscht und habe es mir jetzt anders überlegt. Kann ich den Umtausch rückgängig machen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Ich habe ein Ticket für 2020 gekauft, kann aber nicht zu Rock am Ring 2021

Das ist sehr schade.

Für alle, die 2021 nicht am Festival teilnehmen können, startet ab sofort die Ticketpreisrückerstattung.

Informationen zum genauen Ablauf erhältst du hier

Ab wann kann ich die Ticketpreisrückerstattung für mein Rock am Ring 2020 Ticket beantragen?

Ab sofort startet für alle Besucher der Prozess der Ticketpreisrückerstattung.
Informationen zum genauen Ablauf erhältst du hier.

Was muss ich tun, damit mir der Ticketpreis für mein Rock am Ring 2020 Ticket erstattet wird?

Für alle, die ihr Ticket nicht umgetauscht haben, sondern zurückgeben möchten, bieten wir ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an. Informationen zum genauen Ablauf erhältst du hier.
Bitte beachtet, dass die Bearbeitungsdauer mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
WICHTIG:
Du kannst nur dort eine Ticketpreisrückerstattung anfragen, wo du dein Ticket gekauft hast.
Für alle Fans, die ihr Ticket 2020 für 2021 geswapped haben, ist eine Ticketpreisrückerstattung nicht möglich.

Wird der komplette Ticketpreis erstattet?

Ja, es wird der auf dem Ticket aufgedruckte Preis zurückerstattet.

Werden die auf den Ticketpreis aufgeschlagenen Gebühren auch zurückerstattet?

Ja, es werden auch die Ticketinggebühren zurückerstattet. Nicht ersetzt werden können die Versandkostengebühr, Ticketversicherung und etwaige Zahlungen für eine Geschenkverpackung der Ticketsendung.

Muss ich mein Original Rock am Ring 2020 Ticket einsenden?

Ja, du musst dein Original Rock am Ring 2020 Ticket einsenden. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Wir empfehlen den versicherten Versand Deiner Tickets.

Ist es egal, welche Versandart ich wähle?

Grundsätzlich kannst Du die Versandart frei wählen. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Sendungen, die unversichert verschickt worden sind.
Wir empfehlen Dir daher den versicherten Versand der Tickets. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Der Rückversand Deines Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie sollen die Tickets verschickt werden?

Die Ticketpreisrückerstattung kann nur unter Vorlage der Originaltickets erfolgen. Bitte wende Dich bei Fragen zu Versandarten an Deinen Versanddienstleister. Wir empfehlen den versicherten Versand der Tickets.

Wer trägt die Versandkosten für die Einsendung?

Der Rückversand Deiner Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Ticketpreisrückerstattung?

Unsere Ticketingpartner sind mit einer Vielzahl an Kundenanfragen konfrontiert aufgrund der unzähligen abgesagten oder verlegten Events durch die Corona Pandemie. Grundsätzlich bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und dem Prozess der Ticketpreisrückerstattung Deinen jeweiligen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst Deinen Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf Deinem Ticket.

Wann erhalte ich meine Ticketpreisrückerstattung?

Wichtig ist, dass Du Deine Originaltickets zusammen mit dem PDF Formular an die jeweilige Stelle schickst, wo du dein Ticket gekauft hast. Nach Eingang erhältst du eine E-Mail mit dem Status der Bearbeitung. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitungszeit länger als gewöhnlich ist.

Meine Ticketpreisrückerstattung ist noch nicht eingegangen. Was nun?

Derzeit bearbeiten unsere Ticketingpartner ein sehr hohes Volumen an Kundenanfragen weshalb es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Daher bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und Bearbeitungsstand der Rückerstattung um Geduld. In dringenden Ausnahmefällen bitten wir Dich direkt Deinen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo Deines Tickets.

Ich habe mein Rock am Ring 2020 Ticket nicht im offiziellen Vorverkauf gekauft und mehr als den aufgedruckten Ticketpreis bezahlt. Wie viel Geld bekomme ich jetzt zurück?

Grundsätzlich raten wir euch von dem Ticketkauf über andere Plattformen ab. Oftmals werden die Tickets zu überzogenen Preisen angeboten oder es handelt sich um Ticketfälschungen!
Grundsätzlich erstatten wir nur den auf dem Ticket aufgedruckten Preis und nicht den Preis, den Du über einen nicht zum Verkauf autorisierten Drittanbieter gezahlt hast.

Ich habe bereits eine Unterkunft, ein Hotelzimmer, einen Flug oder ein Bahnticket gebucht

Bitte setze dich mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt, um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.

Ich habe eine Unterkunft im Experience Camp gebucht

Bitte kontaktiere [email protected] um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen?

Falls du zu deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected]

Wann steht der endgültige Spielplan fest?

Sobald der Spielplan veröffentlicht und online verfügbar ist, findet Ihr ihn hier: Spielplan.

Welche Parking & Camping Kategorien gibt es?

Nähere Information zu den Parking & Camping Kategorien findet ihr hier.

Benötige ich ein Extra Parkticket zum Campingticket?

In den Tickets für die Kategorien General Parking & Camping, Green Parking & Camping sowie Rock’n’Roll Parking & Camping ist eine Parkgenehmigung für den zugehörigen Campingbereich enthalten. Für die Caravanbereiche wird eine Caravan Parking Plakette pro Fahrzeug sowie ein Caravan Camping Ticket je Besucher benötigt.

Gibt es dieses Jahr ein Frühanreiseticket?

Es ist kein gesondertes Frühanreiseticket nötig. Wir öffnen für alle Rock am Ring Besucher, die im Besitz eines gültigen Rock am Ring Camping & Parking Tickets sind, die Park- und Campingflächen bereits am Mittwoch, 09.06.2021 um 12.00 Uhr

Was ist der Unterschied zwischen Rock am Ring und Rock im Park?

Rock im Park findet in der Stadt Nürnberg in Bayern statt. Rock am Ring wird gleichzeitig auf dem Nürburgring in der Eifel veranstaltet. Bei beiden Festivals treten die gleichen Bands auf, jedoch an unterschiedlichen Tagen. Die Karten sind nur für das jeweilige Festival gültig.

Was müssen Besucher mit Behinderung beachten?

Besucher mit Behinderung, die über einen amtlichen Ausweis mit einem B verfügen, buchen für sich ein Weekend Festival Ticket sowie ein Parking & Camping Ticket in der gewünschten Kategorie und erhalten dazu eine kostenlose Begleiterkarte. Bitte wendet Euch für den Erwerb dieser Eintrittskarten ausschließlich an Frankfurt Ticket unter 069 – 13 40 400 oder Eventim unter 01806 – 57 00 70.

Grundsätzlich können Besucher mit Behinderung alle Campingbereiche nutzen, für die sie im Besitz eines gültigen Tickets sind. Wer rollstuhlgerechte Duscheinrichtungen und eine Stromversorgung benötigt, kann einen Campingplatz mit besonderen Einrichtungen nutzen. Der Campingbereich für Besucher mit Behinderung befindet sich auf der Fläche B2a in direkter Nähe des Haupteingangs. Auf diesem Platz gibt es rollstuhlgerechte Sanitäranlagen und Duschen und eine Stromversorgung durch den Veranstalter. Für B2a wird ein Camping Ticket der Kategorie General Parking & Camping benötigt. Weitere Informationen erhaltet ihr hier.

Meine Freunde reisen schon vor mir an. Kann ich trotzdem zusammen mit ihnen campen?

Wenn sie bereits Dein Zelt mitbringen und dies sofort aufbauen, dürfte es kein Problem sein. Die Absperrung/Reservierung von leeren Flächen für nachkommende Besucher ist nicht gestattet.

Was ist Green Camping?

Green Camping Areas ermöglichen allen umweltbewussten Festivalbesuchern Camping in separaten Bereichen. Hier gelten besondere Regeln.