FAQ

Wann findet Rock am Ring 2021 statt?

Rock am Ring findet vom 11.-13. Juni 2021 statt.

Welche Bands spielen bei Rock am Ring 2021?

Alle Infos zum bereits bestätigten Line-up erhaltet ihr hier. Verpasse keine Updates und trage dich hier zum Newsletter ein.

Wann steht der endgültige Spielplan fest?

Sobald der Spielplan veröffentlicht und online verfügbar ist, findet Ihr ihn hier: Spielplan.

Was ist der Unterschied zwischen Rock am Ring und Rock im Park?

Rock im Park findet in der Stadt Nürnberg in Bayern statt. Rock am Ring wird gleichzeitig auf dem Nürburgring in der Eifel veranstaltet. Bei beiden Festivals treten die gleichen Bands auf, jedoch an unterschiedlichen Tagen. Die Karten sind nur für das jeweilige Festival gültig.

Ich bin noch nicht volljährig, darf ich trotzdem zu Rock am Ring?

Säuglingen und Kleinkindern unter 8 Jahren ist der Zutritt zum Veranstaltungsgelände nicht gestattet.

Konzerte:

Kinder zwischen 8 und 14 Jahren dürfen die Konzerte nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person besuchen.

Jugendliche zwischen 14 und 16 Jahren sind mit Erlaubnis der Eltern für Konzerte bis 24:00 Uhr ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten Person zugelassen. Einen Vordruck für die schriftliche Erteilung dieser Erlaubnis findet ihr hier: Erlaubnisformular

Für Jugendliche ab 16 Jahren wird der Zutritt zu Konzerten und Musikdarbietungen nach Mitternacht ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten Person genehmigt.

Personensorgeberechtigt sind i.d.R. die Eltern, nicht hingegen erziehungsbeauftragte Personen (z.B. älterer Freund). Die vorgenannten Regeln gelten ausschließlich für Konzerte und nicht für etwaige Tanzveranstaltungen im Bereich des Veranstaltungsgeländes. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG).

Camping:

Unter 16jährige werden nur in Begleitung einer personensorgeberechtigten Person zum campen zugelassen.

Personensorgeberechtigt ist, wem allein oder gemeinsam mit einer anderen Person nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs die Personensorge zusteht. Dies sind i.d.R. die Eltern, nicht hingegen erziehungsbeauftragte Personen (z.B. älterer Freund).

Disko:

Die vorgenannten Regeln gelten ausschließlich für Konzerte und nicht für etwaige Tanzveranstaltungen im Bereich des Veranstaltungsgeländes. Hier gelten die gleichen Regeln, wie in jeder anderen Diskothek: Die Anwesenheit bei öffentlichen Tanzveranstaltungen ohne personensorgeberechtigte Begleitung wird Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren nicht und Jugendlichen ab 16 Jahren längstens bis 24:00 Uhr gestattet.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG).

TICKETING

Ich möchte mein Rock am Ring 2020 Ticket auf 2021 umtauschen. Was muss ich tun?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe eine Caravan Camping Plakette gekauft und möchte sie für 2021 umtauschen. Geht das?

Die Frist für den Umtausch ist leider abgelaufen. Wir bieten ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an.

Weitere Informationen findest du hier

Ich habe ein Ticket gewonnen. Ist das Ticket auch für 2021 gültig?

Das Ticket ist nur für 2021 gültig, wenn du es bis 30.06.2020 über unsere Online Plattform umgetauscht hast. Die Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast ist in Kombination mit deinem Rock am Ring 2020 Ticket als Ticket für Rock am Ring 2021 gültig.

Ich habe mein Ticket 2020 verloren. An wen kann ich mich wenden?

Bitte wende dich an deinen Ticketinganbieter.

Ich habe für meine Freunde und mich Tickets gekauft. Bekommt jeder aus unserer Gruppe das Treuepaket?

Das streng limitierte Ringrocker Treue-Paket erhält jeder Besucher, der sein Weekend Festival Ticket 2020 gegen ein Weekend Festival Ticket 2021 bis zum 30.06.2020 getauscht hat.

Wie bekomme ich mein Ringrocker Treue-Paket?

Details zum streng limitierten Ringrocker Treue-Paket wurden per E-Mail bis zum 15.07.2020 an Deine beim Festival-Ticket-Swap angegebene Emailadresse geschickt. Solltest Du bis zum 15.07.2020 keine Email erhalten haben, wende dich bitte direkt an [email protected] bzw. [email protected]

Was ist im Ringrocker Treue-Paket enthalten?

Das Ringrocker Treue-Paket enthält unter anderem ein streng limitiertes Rock am Ring Jubiläums-Basecap.

Darüber hinaus legt unser Partner EMP einen 20% Rabatt Gutschein dazu, der ab einem Mindestbestellwert von 25 € online einlösbar ist. Bücher, Medien, Rammstein, Böhse Onkelz, Gutscheine & Artikel, die einen Spendenbeitrag beinhalten, sind von der Aktion ausgeschlossen.

Außerdem schenken wir dir 4 Monate Musikstreaming mit Deezer Premium*. Streame mit Deezer Premium über 56 Millionen Songs sowie Tausende Podcasts und Hörbücher ohne Werbung. Lade sie zum Offline-hören herunter und freue dich auf persönliche Empfehlungen.

*Nach Ablauf des 4-monatigen Testzeitraums geht dein Angebot in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Du kannst jederzeit kündigen. Dieses Angebot gilt nur für Nutzer*innen, die noch kein kostenloses Testangebot oder Aktionsangebot von Deezer in Anspruch genommen haben und/oder bisher noch nie Nutzer*in eines zahlungspflichtigen Abonnements von Deezer waren. Das Angebot ist nur einmal pro Nutzer*in gültig. Dieses Angebot kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Ich habe mein Rock am Ring 2020 Ticket in ein 2021 Ticket getauscht. Was benötige ich vor Ort zum Einlass?

Du hast beim Tickettausch eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Diese ist ausgedruckt in Kombination mit deinem Rock am Ring 2020 Ticket als Ticket für Rock am Ring 2021 gültig.

Ist mein Ticket aus 2020 nach meinem Tausch aufgrund der Bestätigungsemail dann ein personalisiertes Ticket?

Nein, dein Ticket ist nach dem Tausch nicht personalisiert.

Ich habe beim Tausch eine falsche E-Mailadresse angegeben – was mache ich jetzt?

Bitte wende dich an deinen Ticketinganbieter (du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf deinem Ticket).

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was mache ich jetzt?

Bitte schau in deinem Spam Ordner nach, ob die E-Mail dort gelandet ist. Falls Du auch dort keine E-Mail findest, wende dich an [email protected] bzw. [email protected]

Ich habe meine Bestellbestätigung verloren. Was mache ich jetzt?

Bitte wende Dich an [email protected] bzw. [email protected].

Ich habe mein Ticket umgetauscht und habe es mir jetzt anders überlegt. Kann ich den Umtausch rückgängig machen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Was muss ich tun, damit mir der Ticketpreis für mein Rock am Ring 2020 Ticket erstattet wird?

Für alle, die ihr Ticket nicht umgetauscht haben, sondern zurückgeben möchten, bieten wir ab sofort die Ticketpreisrückerstattung an. Informationen zum genauen Ablauf erhältst du hier.
Bitte beachtet, dass die Bearbeitungsdauer mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
WICHTIG:
Du kannst nur dort eine Ticketpreisrückerstattung anfragen, wo du dein Ticket gekauft hast.
Für alle Fans, die ihr Ticket 2020 für 2021 geswapped haben, ist eine Ticketpreisrückerstattung nicht möglich.

Wird der komplette Ticketpreis erstattet?

Ja, es wird der auf dem Ticket aufgedruckte Preis zurückerstattet.

Werden die auf den Ticketpreis aufgeschlagenen Gebühren auch zurückerstattet?

Ja, es werden auch die Ticketinggebühren zurückerstattet. Nicht ersetzt werden können die Versandkostengebühr, Ticketversicherung und etwaige Zahlungen für eine Geschenkverpackung der Ticketsendung.

Muss ich mein Original Rock am Ring 2020 Ticket einsenden?

Ja, du musst dein Original Rock am Ring 2020 Ticket einsenden. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Wir empfehlen den versicherten Versand Deiner Tickets.

Ist es egal, welche Versandart ich wähle?

Grundsätzlich kannst Du die Versandart frei wählen. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Sendungen, die unversichert verschickt worden sind.
Wir empfehlen Dir daher den versicherten Versand der Tickets. Zur Sicherheit solltest Du auch eine Kopie Deines Tickets machen. Der Rückversand Deines Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie sollen die Tickets verschickt werden?

Die Ticketpreisrückerstattung kann nur unter Vorlage der Originaltickets erfolgen. Bitte wende Dich bei Fragen zu Versandarten an Deinen Versanddienstleister. Wir empfehlen den versicherten Versand der Tickets.

Wer trägt die Versandkosten für die Einsendung?

Der Rückversand Deiner Tickets an uns erfolgt auf eigene Kosten.

Wie lang dauert die Bearbeitung meiner Ticketpreisrückerstattung?

Unsere Ticketingpartner sind mit einer Vielzahl an Kundenanfragen konfrontiert aufgrund der unzähligen abgesagten oder verlegten Events durch die Corona Pandemie. Grundsätzlich bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und dem Prozess der Ticketpreisrückerstattung Deinen jeweiligen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst Deinen Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo auf Deinem Ticket.

Wann erhalte ich meine Ticketpreisrückerstattung?

Wichtig ist, dass Du Deine Originaltickets zusammen mit dem PDF Formular an die jeweilige Stelle schickst, wo du dein Ticket gekauft hast. Nach Eingang erhältst du eine E-Mail mit dem Status der Bearbeitung. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitungszeit länger als gewöhnlich ist.

Meine Ticketpreisrückerstattung ist noch nicht eingegangen. Was nun?

Derzeit bearbeiten unsere Ticketingpartner ein sehr hohes Volumen an Kundenanfragen weshalb es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Daher bitten wir Dich bei Fragen zur Dauer und Bearbeitungsstand der Rückerstattung um Geduld. In dringenden Ausnahmefällen bitten wir Dich direkt Deinen Ticketinganbieter zu kontaktieren. Du erkennst den Ticketinganbieter am aufgedruckten Logo Deines Tickets.

Ich habe mein Rock am Ring 2020 Ticket nicht im offiziellen Vorverkauf gekauft und mehr als den aufgedruckten Ticketpreis bezahlt. Wie viel Geld bekomme ich jetzt zurück?

Grundsätzlich raten wir euch von dem Ticketkauf über andere Plattformen ab. Oftmals werden die Tickets zu überzogenen Preisen angeboten oder es handelt sich um Ticketfälschungen!
Grundsätzlich erstatten wir nur den auf dem Ticket aufgedruckten Preis und nicht den Preis, den Du über einen nicht zum Verkauf autorisierten Drittanbieter gezahlt hast.

Ich bin verletzt und würde gerne trotzdem bei Rock am Ring teilnehmen. Ist es möglich im Bereich für Besucher mit Behinderung oder einen anderen geschützteren Bereich auf dem Festivalgelände unterzukommen?

Nein, dies ist nicht möglich, da der Bereich für Besucher mit Behinderung ausschließlich für diese Personengruppe vorgesehen ist.

Ich bin schwanger und würde gerne trotzdem bei Rock am Ring teilnehmen. Besteht die Möglichkeit im Bereich für Besucher mit Behinderungen oder einem anderen geschützteren Bereich auf Camping- und Festivalgelände unterzukommen?

Nein, dies ist nicht möglich, da der Bereich für Besucher mit Behinderung ausschließlich für diese Personengruppe vorgesehen ist. Die Fürsorgepflicht für ein ungeborenes Kind obliegt ausschließlich der Mutter und liegt nicht in den Händen Veranstalters.

Gibt es Vergünstigungen für Fanclubmitglieder von Bands?

Nein.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen?

Falls du zu deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected]

BARRIEREFREI

Was müssen Besucher mit Behinderung beachten?

Besucher mit Behinderung, die über einen amtlichen Ausweis mit einem B verfügen, buchen für sich ein Weekend Festival Ticket sowie ein Parking & Camping Ticket in der gewünschten Kategorie und erhalten dazu eine kostenlose Begleiterkarte. Bitte wendet Euch für den Erwerb dieser Eintrittskarten ausschließlich an Frankfurt Ticket unter 069 – 13 40 400 oder Eventim unter 01806 – 57 00 70.

Grundsätzlich können Besucher mit Behinderung alle Campingbereiche nutzen, für die sie im Besitz eines gültigen Tickets sind. Wer rollstuhlgerechte Duscheinrichtungen und eine Stromversorgung benötigt, kann einen Campingplatz mit besonderen Einrichtungen nutzen. Der Campingbereich für Besucher mit Behinderung befindet sich auf der Fläche B2a in direkter Nähe des Haupteingangs. Auf diesem Platz gibt es rollstuhlgerechte Sanitäranlagen und Duschen und eine Stromversorgung durch den Veranstalter. Für B2a wird ein Camping Ticket der Kategorie General Parking & Camping benötigt. Weitere Informationen erhaltet ihr hier.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen ZUM THEMA BARRIEREFREIHEIT?

Falls du zu deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected]

EXPERIENCE CAMP

Was ist das Experience Camp?

Der Experience Bereich ist ein exklusives Camp direkt neben der Volcano Stage mit komfortablen und vorab aufgebauten Übernachtungsmöglichkeiten, hochwertigen Sanitäranlagen und befestigten Wegen.

Ich will mehr über das Experience Camp erfahren. Wo kann ich mich informieren?

Mehr Informationen zum Experience Camp bekommst du hier: https://rockamring.experience-camping.com [LM1]

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen zum Thema EXPERIENCE CAMP?

Falls du zu deinem Anliegen in unseren FAQ oder Info Seiten keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected].

PARKING & CAMPING

Welche Parking & Camping Kategorien gibt es?

Nähere Information zu den Parking & Camping Kategorien findet ihr in diesem Text und hier.

Was ist Green Camping?

Green Camping Areas ermöglichen allen umweltbewussten Festivalbesuchern Camping in separaten Bereichen. Hier gelten besondere Regeln.

Benötige ich ein Extra Parkticket zum Campingticket?

In den Tickets für die Kategorien General Parking & Camping, Green Parking & Camping sowie Rock’n’Roll Parking & Camping ist eine Parkgenehmigung für den zugehörigen Campingbereich enthalten. Für die Caravanbereiche wird eine Caravan Parking Plakette pro Fahrzeug sowie ein Caravan Camping Ticket je Besucher benötigt.

Wo bringe ich die Caravanplakette an?

Die Caravanplakette ist links oben an der Windschutzscheibe des Zugfahrzeugs oder des Wohnmobils anzubringen

Gibt es dieses Jahr ein Frühanreiseticket?

Es ist kein gesondertes Frühanreiseticket nötig. Wir öffnen für alle Rock am Ring Besucher, die im Besitz eines gültigen Rock am Ring Camping & Parking Tickets sind, die Park- und Campingflächen bereits am Mittwoch, 09.06.2021 um 12.00 Uhr


Findet die Bändchenausgabe das ganze Wochenende statt?

Die Bändchenausgabe beginnt am Mittwoch mit Öffnung der Park- und Campingbereiche in dezentralen Stationen in den großen Parkbereichen. Die dezentralen Stationen sind bis Freitagmittag durchgehend geöffnet. Mit Beginn des Festivals bleiben die Stationen an den beiden Eingängen geöffnet.

Wie läuft die Einweisung auf die Campingflächen?

Die Belegung der Campingflächen funktioniert nach dem First-Come, First-Serve-Prinzip. Es gibt eine Vielzahl von Teams, die Euch bei der Belegung der Campingparzellen behilflich sein werden und Euch einweisen. Bitte nehmt die Hilfestellung an und beachtet die folgenden Hinweise zur Belegung der Campingparzellen:

  • •Nehmt nur die wirklich notwendige Campingausrüstung mit zum Ring. Ihr erleichtert Euch den Zugang und uns die Organisation!
  • •Vermeidet überflüssige Bauten und nur von einzelnen Personen genutzte Zelte, das spart Platz für alle Fans!
  • •Achtet darauf, keine großen Lücken zwischen den Zelten zu lassen.
  • •Vermeidet die Entstehung großer Freiflächen mitten in einer Parzelle, die von außen nicht mehr als freier Campingplatz gesehen werden.
  • •Sperrt keine Flächen für später nachkommende Freunde ab, denn dann kann der Platz nicht effektiv genutzt werden. Baut also bitte deren Zelt direkt mit auf, wenn Ihr ankommt und Euch auf einer Parzelle niederlasst.

Hat man die Möglichkeit sich einen Park bzw. Campingplatz zu reservieren?

Nein, leider nicht, da es sich um zu große Flächen handelt, bei denen es unmöglich ist, einen bestimmten Platz zu reservieren. Wer zusammen campen möchte, sollte auch zusammen anreisen!

Wir reisen mit einem Caravan und PKWs an. Können wir zusammen campen?

Wer mit einem Wohnmobil, einem Wohnwagen oder Faltanhänger mit Zugfahrzeug anreist, wird automatisch in einen Caravanbereich geleitet. Die Nutzung dieser Bereiche ist Besuchern mit Caravan Camping Ticket plus Caravan-Plakette vorbehalten. 2021 werden spezifische Plaketten für die Bereiche B, C und D separat angeboten, so dass der Besucher in dem ausgewiesenen Caravanbereich parken muss. Nur in den Caravanbereichen ist kombiniertes Parken und Campen für diese Fahrzeuge und PKW-Busse mit eingebauten Schlafgelegenheiten gestattet. Einzelne PKWs sind dort nicht erlaubt und müssen auf anderen Parkflächen abgestellt werden. Gemeinsames Camping ist aber möglich, im Caravanbereich dürfen auch ein weiteres Zusatz- oder Vorzelt neben das Fahrzeug gestellt werden. Für den Zutritt wird ein Caravan Camping Ticket benötigt.

Ich reise mit einem PKW an und möchte kombiniert Parken und Campen!

Das geht leider nicht.

Ich reise mit einem Motorrad an!

Ein Campingplatz für die Motorradfahrer befindet sich auf B2a und ist kombiniert mit dem Campingplatz für Besucher mit Behinderung. Hier kann mit dem Motorrad kombiniert geparkt und gecampt werden. Der Platz kann auch zum Abstellen von Motorrädern genutzt werden.

Gibt es individuelle Wasseranschlüsse auf den Campingplätzen?

Nein, aber in allen Campingbereichen befinden sich allgemeine Sanitäranlagen. An allen Sanitärstationen mit wassergespülten WCs werden kostenfreie Trinkwasserabgabestellen eingerichtet, insgesamt gibt es mehr als 1.000 Zapfhähne. Bitte behandelt die Zapfstellen achtsam und rücksichtsvoll und vermeidet Beschädigungen, die zum vollständigen Ausfall der Abgabestellen führen können!

Gibt es individuelle Stromanschlüsse in den Campingbereichen?

Im Rock’n’Roll-Campingbereich, in der Rock am Ring Experience und in den Caravan Camping-Bereichen stehen den Besuchern Stromanschlüsse zur Verfügung. Nähere Information findet ihr in diesem Text: https://www.rock-am-ring.com/info/stromversorgung

Gibt es auf dem Festivalgelände oder in der unmittelbaren Umgebung Einkaufs-möglichkeiten bzw. einen Supermarkt?

Einen Supermarkt findet Ihr auf B1 nur 100m vom Haupteingang entfernt. Hier ist ein umfassendes Sortiment an Lebensmitteln, Getränken und sonstigem Festivalbedarf erhältlich sowie Eis zum Kühlen Eurer Einkäufe! Alle Shuttlebuslinien fahren täglich ab morgens eine Haltestelle am Supermarkt an, um Euch vor dem Festivalbesuch den Einkauf zu erleichtern.

Was ist mit „offenes Feuer ist nicht erlaubt“ gemeint?

Offene Lagerfeuer sind aus Sicherheitsgründen untersagt.

Ist Grillen auf den Campingplätzen verboten?

Erlaubt sind kleine Einweg- und kleine geschlossene Grills. Die Benutzung kann aufgrund von Wetterentwicklungen aus Sicherheitsgründen (z.B. Sturm) aber untersagt werden.

Um Unfälle zu vermeiden, ist die Verwendung von Spiritus, Benzin oder anderer brennbarer Flüssigkeiten untersagt. Es sind ausschließlich handelsübliche Holzkohleanzünder nach Gebrauchsanleitung zu verwenden.

Darf man auf den Campingplätzen Gasflaschen benutzen?

Es sind Camping-Gaskocher mit Gaskartuschen bis 450g maximalem Füllgewicht erlaubt. CO²-Flaschen sind ausschließlich bis zu einem zulässigen Füllgewicht von 500g und nur für den Betrieb von Getränke-Zapfanlagen gestattet. Sie müssen gegen Umsturz gesichert werden und dürfen von außen nicht frei zugänglich sein. Alle anderen Gasflaschen sind streng verboten und werden bei Missachtung ersatzlos eingezogen! Ausgenommen hiervon sind nur Gasflaschen in zugelassenen Installationen von Wohnmobilen und Wohnwagen.

Welche Arten von Verpackungen der Getränke sind erlaubt?

Auf dem Campinggelände sind Glasflaschen und Glasbehältnisse nicht erlaubt, alle anderen Arten von Verpackungen sind gestattet. Auf dem Festivalgelände sind jegliche Getränke – egal in welcher Verpackung – nicht erlaubt.

Ist die Verwendung von Trockeneis gestattet?

Die Verwendung von Trockeneis ist aus Sicherheitsgründen auf dem Campinggelände und im Veranstaltungsgelände nicht gestattet.

An wen kann ich mich wenden bei weiteren Fragen ZUM THEMA CAMPING?

Falls du zu deinem Anliegen in unseren FAQ keine passende Information gefunden hast, wende dich bitte an [email protected]

FESTIVALGELÄNDE

Crowd-Surfen und Feuerwerkskörper (Bengalos)

Jede Gefährdung anderer Besucher – insbesondere durch „Crowd-Surfen“ oder durch Abbrennen von Feuerwerkskörpern (Bengalos) – ist strengstens untersagt und führt zum Platzverweis. Mit dem Platzverweis verliert die Eintrittskarte ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf erneuten Einlass oder auf Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

Wer darf in die Wellenbrecherbereiche vor den beiden Hauptbühnen?

Jeder Festivalbesucher, im Rahmen der zulässigen Gesamtkapazität! Den Teilnehmern der Rock am Ring Experience ist der Zugang zu einem der beiden Wellenbrecherbereiche garantiert.

Darf ich meine Foto- bzw. Videokamera auf das Festivalgelände mitnehmen?

Einwegkameras, Pocketkameras und Handys sind erlaubt. Professionelles Foto- und Videoequipment ist verboten.