Info

Rock am Ring findet unter den zum Zeitpunkt des Festivals bestehenden Abstands-, Sicherheits- und Hygieneregeln statt.

Wir sind in engem Austausch mit den zuständigen Behörden und werden euch hier und auf all unseren Kanälen regelmäßig über die geltenenden Bedingungen und die damit verbundenen Maßnahmen informieren um den Besuch von Rock am Ring so sicher und reibungslos wie möglich gestalten zu können. 

Rock am Ring findet vom 3.-5. Juni 2022 statt.

Ich habe mein Ticket umgetauscht und habe es mir jetzt anders überlegt. Kann ich den Umtausch rückgängig machen und eine Erstattung kriegen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Ein Ticket kann nur entweder getauscht oder erstattet werden.

Ich habe die Tauschphase verpasst. Gibt es noch eine Möglichkeit mein Ticket zu tauschen?

Leider ist das nicht möglich. Du kannst dein Ticket erstatten lassen und im VVK ein neues Ticket kaufen.
Beachte, dass dein Ticket NICHT gültig ist, wenn du es nicht getauscht hast.

WAS MÜSSEN BESUCHER*INNEN MIT BEHINDERUNG BEACHTEN?

Besitzt du einen Ausweis mit einem B bekommst du zu deinem Festivalticket eine kostenlose Begleitkarte.
Für die Ticketbestellung wende dich bitte an die lieben Kolleg*innen von Eventim unter 01806 – 57 00 70. Die Campingkategorie kannst du frei wählen. Benötigst du aber rollstuhlgerechte Duscheinrichtungen / Sanitäranlagen und eine Stromversorgung, dann haben wir für dich die Fläche B2a reserviert, für die ein General Parking & Camping Ticket ausreichend ist.

Sobald du dein Ticket hast melde dich bei specialneeds@rock-am-ring.com zur Anmeldung für diese Fläche und teile uns mit, mit welchem Fahrzeug du anreist.

WEEKEND FESTIVAL TICKET

Zugang zum Rock am Ring Konzertbereich und allen 3 Bühnen von 3. – 5. Juni.

 

Alle Campingtickets und Carvanplaketten sind von gültig von Mittwoch, 01.06.2022, 12.00 Uhr bis Montag, 06.06.2022,12.00 Uhr.
Es gibt 2022 kein Frühanreiseticket.

 

GENERAL CAMPING TICKET

Klassisches Camping ohne Schnick – Schnack mit Parkplatz und Campingwiese.

 

GREEN CAMPING TICKET

Am Green Campingplatz gilt eine Nachtruhe von 1:00 nachts bis 8:00 morgens.
Mülltrennung und alles Mitgebrachte wieder mit nach Hause nehmen versteht sich von selbst.

 

ROCK´N´ROLL CAMPING TICKET

Am Rock’n’Roll Campingplatz stehen in Abständen von 50m Stromanschlüsse zur gemeinschaftlichen Nutzung zur Verfügung.
Bring bitte ein outdoorgeeignetes Verlängerungskabel selber mit oder sprich dich mit deinen Mitcamper:innen ab. 

 

EXPERIENCE CAMPING TICKET

Das Experience Camp ist ein exklusiver Bereich direkt neben der Hauptbühne mit vorab aufgebauten Zelten, Rockotels, Lodges, Bell- und Safarizelten. Es gibt einen Frühstücksservice, WLAN, einen Whirlpool, eine BBQ-Area und Zugang zum 1. Wellenbrecher der Hauptbühne. Für mehr Infos hier lang! 

 

CARAVAN CAMPING TICKET (für Personen)

Dieses Ticket gewährt Zutritt zu einem der Caravan Campingplätze B, C oder D. Um mit deinem Fahrzeug diese Flächen befahren zu dürfen benötigst du zusätzlich eine Caravan Plakette.

 

CARAVAN PLAKETTE B-ZONE (für Fahrzeuge)

Jedes Fahrzeug in der Caravanzone B braucht eine Parkingplakette B. Sie gilt für Wohnmobile, Wohnwägen, Faltanhänger, Dachzelte, PKW-Busse oder sonstige mit Schlafmöglichkeiten ausgestatteten Fahrzeuge mit einer maximalen Gesamtlänge von 8m.

1 Zusatzzelt, Vorzelt oder Pavillon (3x3m) kann zusätzlich neben das Fahrzeug gestellt werden.

 

CARAVAN PLAKETTE C-ZONE (für Fahrzeuge)

Jedes Fahrzeug in der Caravanzone C braucht eine Parkingplakette C. Sie gilt für Wohnmobile, Wohnwägen, Faltanhänger, Dachzelte, PKW-Busse oder sonstige mit Schlafmöglichkeiten ausgestatteten Fahrzeuge mit einer maximalen Gesamtlänge von 8m.

1 Zusatzzelt, Vorzelt oder Pavillon (3x3m) kann zusätzlich neben das Fahrzeug gestellt werden.

 

CARAVAN PLAKETTE D-ZONE (für Fahrzeuge)

Jedes Fahrzeug in der Caravanzone D braucht eine Parkingplakette D. Sie gilt für Wohnmobile, Wohnwägen, Faltanhänger, Dachzelte, PKW-Busse oder sonstige mit Schlafmöglichkeiten ausgestatteten Fahrzeuge mit einer maximalen Gesamtlänge von 8m.

1 Zusatzzelt, Vorzelt oder Pavillon (3x3m) kann zusätzlich neben das Fahrzeug gestellt werden.

 

PARKING & SHUTTLE TICKET | 3 TAGE

Mit diesem Ticket kannst du von Freitag bis Sonntag, jeweils von 12:00 mittags bis 5:00 morgens des Folgetages deinen PKW auf ausgewiesenen Tagesparkplätzen abstellen. In dem Zeitraum dazwischen müssen alle PKWs von den Tagesparkplätzen entfernt werden, sie sind nicht zum Übernachten gedacht. 
Zusätzlich erhalten alle Passagier*innen jeweils ein Shuttlebusticket. Busse fahren von 12:00 bis 4:00 im Pendelverkehr zwischen Tagesparkplatz und Haupteingang.

Wie kann ich mein Festival-, Camping-, Parking-, etc. Ticket erstatten lassen?

Je nachdem wo du dein Ticket gekauft hast, läuft der Rückerstattungsprozess ein bisschen anders.

Auf eventim.de oder im Rock am Ring online Shop gekauft:

• Fülle das Rückerstattungsformular aus und schicke dein(e) Originalticket(s) gemeinsam mit dem ausgedruckten Formular an die dort bereits hinterlegte Adresse. Barcodes aus verschiedenen Bestellungen lassen sich leider nicht kombinieren. Du kannst natürlich alle Tickets in einem gemeinsamen Umschlag versenden, aber achte darauf, dass alle Formulare entsprechend beiliegen.
• Die Versandart ist dir überlassen. Wir empfehlen aber zur Sicherheit versicherten Versand, da wir keine Haftung für Tickets übernehmen können, die in der Post verloren gehen
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich beim Kauf gewählte Zahlungsmethode oder ihr klickt auf 'abweichende Bankverbindung'.    
• Link zum Rückerstattungsformular auf eventim.de 

Auf ticketmaster.de gekauft:

Du bekommst eine Mail von Ticketmaster mit allen weiteren Infos. Bitte checke auch deinen Spamordner, solltest du keine Mail erhalten haben. Wende dich ansonsten an info@ticketmaster.de

An einer VVK-Stelle gekauft:

Du kannst dein Ticket an der Vorverkaufsstelle zurückgeben, an der du es gekauft hast. Online ist eine Erstattung leider nicht möglich.

 

Wie kann ich mein Experience Camping Ticket erstatten lassen?

• Log dich in deinen Experience Online-Account ein
• Unter dem Punkt „Deine Bestellung“ kannst du dann mit dem Klick auf das Icon „Rückerstattung“ deine Preisrückerstattung beantragen
• Du erhältst eine Bestätigungsmail. Checke bitte deinen Spamordner, wenn nicht.
• Schicke anschließend deine Originaltickets und/oder Parking-Tickets, die du zurückgeben möchtest, unter Angabe deiner Bestellnummer und deines Vor- und Nachnamens an:

eps international GmbH
Keyword “RAR 2021 Experience Camp”
Fraunhoferstrasse 22
82152 Martinsried

 

Wird der komplette Ticketpreis erstattet?

Ja, es wird der auf dem Ticket aufgedruckte Preis zurückerstattet.

 

Werden die auf den Ticketpreis aufgeschlagenen Gebühren auch zurückerstattet?

Ja, es werden auch die Ticketinggebühren zurückerstattet. Nicht ersetzt werden können Versandkosten, eine ggf. mitgebuchte Ticketversicherung und etwaige Geschenkverpackungen.

 

Muss ich mein originales Rock am Ring 2021 oder 2020 Ticket einsenden oder reicht eine Kopie?

Bitte sende unbedingt das originale Rock am Ring 2021 oder 2020 Ticket ein, da eine Rückerstattung andernfalls nicht möglich ist. Mach aber zur Sicherheit ein Foto vor dem Verschicken und versende dein Originalticket versichert für den Fall, dass es in der Post verloren geht.

 

Ist es egal, welche Versandart ich wähle?

Grundsätzlich kannst Du die Versandart frei wählen. Jedoch übernehmen wir keine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangene Sendungen, die unversichert verschickt worden sind.

 

Wer zahlt den Versand?

Der Versand des Tickets, um eine Ticketrückerstattung zu erhalten, erfolgt auf eigene Kosten.

 

Ich habe mein Rock am Ring 2020 oder 2021 Ticket nicht im offiziellen Vorverkauf gekauft und mehr als den aufgedruckten Ticketpreis bezahlt. Wie viel Geld bekomme ich jetzt zurück?

Wir raten davon ab, mehr als den aufgedruckten Ticketpreis zu bezahlen. Zu oft werden die Tickets leider zu überzogenen Preisen angeboten, manchmal handelt es sich sogar um Fälschungen! Daher können wir nur den auf dem Ticket aufgedruckten Preis erstatten und nicht den Preis, den du ggf. über einen nicht zum Verkauf autorisierten Drittanbieter gezahlt hast.